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赛农分享:把别人的批评当成“良药”

文章出处: 人气:发表时间:2017-03-08 16:29
要想成为受欢迎的人,就要勇敢接受客观的批评。
  当你被别人批评时,最好的办法是以之为诫,有则改之,无则加勉。最糟糕的做法是拒绝批评,与批评人争高论低。在交往中,要做一个受人欢迎的人,在面对批评时,就应该荡然应对,客观看待,因为任何批评都是防止错误的良药!
  有一次,爱德华史丹顿曾称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务,由于为了要取悦一个很自私的政客,林肯签发了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”
  林肯果然去见史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了该命令。
  只要是诚意的批评,是有建设性的批评,林肯都非常欢迎。
  我们都应该欢迎这一类的批评,因为我们甚至不能希望我们做的事有四分之三正确的机会。在与他人相处时,在与他人交换意见时,如果你是对的,就要试着温和地、有技巧地让对方同意你;而如果你错了,就要迅速而热诚地承认,并改正。
  但是人们往往在在对批评时缺少接受的勇气,甚至本能地找出很多借口,为自己辩护。我们每个人都不喜欢受到批评,而希望听到别人的赞美,也不管这些批评或这些赞美是不是公正。我们不是一种讲逻辑的生物,而是一种感情动物,我们的逻辑就像一只小小的独木舟,在又深又黑、风浪又大的情感海洋里漂荡。这些是可以理解的。但是,人是有理智的,就应该,应该以客观的眼光去看待问题和解决问题。所以,当面对批评时,首先要控制情绪,理智分析,有则改之,无则加免。
  那么,当我们受到不公正的批评时该怎么办?有一位关系学家这样提示我们:你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候,先停下来说‘等一等’……我离所谓完美的程度还差多远呢?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的,也许我至少有百分之八十的时候是错的,也许我该受到这样的批评,如果确实是这样的话,我倒应该表示感谢,并想办法由这里得到益处。”
  查尔斯卢克曼是培素登公司的总裁,每年花一百万美金资助鲍勃霍伯的节目。他从来不看那些称赞这个节目的信件,却坚持要看那些批评的信件。他知道他可以从那些信里学到很多东西。
  福特公司也急于找出他们在管理和业务方面有什么样的缺点,他们经常对全体员工做意见调查,请他们来批评公司。
  罗宾逊认识一个推销肥皂的人,他甚至常常请别人来批评他。当他刚开始为柯盖公司推销肥皂的时候,订单来得非常慢,他很担心会失去他的工作。他知道肥皂和价钱都没有什么问题,所以问题一定出在他自己的身上。因此,每次生意没有做成的时候,他就在街上走来走去,想弄清楚问题到底出在那里。是不是他说的话太含糊?是不是他的态度不够热诚?有时候他会回到客户面前说:“我之所以回来,不是想再向你推销肥皂。我回来是希望能得到你的忠告和批评,可不可以麻烦你告诉我,几分钟以前我向你推销肥皂的时候有什么地方做得不对?你的经验比我多,也比我成功,请你给我批评,请你很坦诚地、不加掩饰地告诉我。”这种态度使他赢得了很多朋友和很多无价的忠告。
  以上这些做法很值得人们去借鉴,因为,客观的批评可以让我们进步,错误的批评也可以磨练我们的自控能力,所以坦然面对批评,是人际交往的重要一步。我们不妨把别人的批评当做一次对自己的挑战,当我们勇敢接受并改正时,就足以证明我们又向成功迈进了一大步。
———   赛农集团新乡赛科生物工程有限公司
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